정부혁신 Top 96 우수사례

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분야
참여·사회적 가치
사례명
"휴대폰을 이용해 고독사를 예방하다“ 경남안심서비스 앱
기관명
경상남도 합천군
한줄소개
지정된 시간 동안(최소 12시간) 휴대폰을 사용하지 않을 경우 사고가 발생했거나, 건강에 이상이 있다고 예측하고, 미리 입력해 놓은 다수의 보호자(읍면사무소·이장·가족 등)에게 구호문자메시지를 자동으로 발송하여, 빠른 구호가 가능한 국민 안전보호서비스
관련링크
http://www.hc.go.kr
추진내용

1. 소개

 지정 시간 동안(최소 12시간) 휴대폰을 사용하지 않을 경우 사고가 발생했거나, 건강에 이상이 있다고 예측하고, 미리 입력해 놓은 다수의 보호자(읍면사무소·이장·가족 등)에게 구호문자메시지를 자동으로 발송하여, 빠른 구호가 가능한 국민 안전보호서비스

 

2. 추진 배경

ㅇ 핵가족화로 가족과 떨어져 홀로 생활하는 1인 가구(독거노인, 장애인, 학생 등)가 늘어나면서 전국적으로 고독사 발생 건수가 증가하여 사회적 문제로 대두

ㅇ 전국 홀몸 노인 158만여 명으로 2016년 대비 24.6%, 연평균 7만여 명 증가 

  ※ 2019년 8~9월 합천군 연속적으로 고독사와 실종 4건 발생(사망 수일 후 발견으로 시신부패 70%이상 진행)

 

3. 추진 성과(경과) 

ㅇ 실종·고독사 예방을 위한 아이디어 회의 개최 및 아이디어 도출 : 2019. 8월

  - 높은 휴대폰 보급률 및 휴대폰을 매일 사용한다는 것에 착안

  - 가구당 많은 비용과 설치기간이 소요되는 사물인터넷(IoT) 센서를 이용한 홈케어서비스를 대신하는 모바일 앱 개발

  - 대상가구가 늘어나도 추가비용 없고, 단지 내려받아 설치만 하면 사용 가능

  - 고독사 예방외 실종, 납치 등의 위험상황으로부터 빠른 시간 내에 구호가 가능

  - 생존확률을 높이고, 사후(死後) 발견 시 시간을 최소화하도록 설계

ㅇ 안심서비스 앱 개발 : 2019. 9월(개발비 9백만원)  ※ 서비스 개시 : 2019.10. 1.

ㅇ 제12회 앱 어워드코리아 2019올해의 앱 ‘공공서비스 분야 대상’ 수상 : 2019.11월

ㅇ 읍면사무소 문자수신 가능 안심서비스 전용 ‘IP전화기(070)’ 설치 : 2019.12월

  - 복지담당자 구호문자 수신 및 이상여부 확인

ㅇ 전국 시군구 앱 소스코드 무상배포를 통한 서비스 확산 : 2019. 12월

  - 전남 곡성군 외 32개 지자체 앱 소스코드 배포(2020.10월 현재)

ㅇ 전 국민 안심서비스 제공을 위한 소통 및 협업 추진 : 2020. 3월

  - 스마트폰 제조사 기본 앱 탑재 제안, 통신 3사 프로모션 제안 등

ㅇ 특허청 특허 등록 : 2020. 8월

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